Política de Privacidade
Na ZenitChat, a privacidade não é uma opção, é a base da nossa arquitetura. Esta política detalha como processamos as informações técnicas para garantir que o controle permaneça sempre nas mãos do usuário.
Propriedade e Controle Total
Ao contrário de outras plataformas, o ZenitChat opera sob um modelo de Soberania de Dados. O middleware atua como um processador que transfere as informações diretamente para a sua própria instância de banco de dados.
- Sem Armazenamento Intermediário: Não retemos os dados dos seus logs em servidores externos de terceiros além do tempo estritamente necessário para o seu processamento inicial.
- Acesso via Chaves de API: O acesso à infraestrutura é feito através de credenciais criptografadas que você controla e pode revogar a qualquer momento.
{
"data_sovereignty": true,
"storage_location": "User_Instance",
"encryption": "AES-256-GCM"
}
Finalidade do Processamento
O processamento de dados no ZenitChat tem como único objetivo transformar interações em registros estruturados utilizando modelos de linguagem avançados. Este processo inclui:
- Normalização de identificadores técnicos.
- Extração de intenções e campos predefinidos.
- Estruturação em esquemas JSON padronizados.
Lógica de Exclusão (Opt-out)
A nossa arquitetura respeita nativamente o campo do_not_contact. A privacidade do usuário final é gerenciada como uma prioridade: se um registro for marcado para exclusão, o sistema garante que nenhuma interação comercial adicional será processada nesse identificador.
Segurança em Nível de Infraestrutura
Implementamos protocolos de segurança de alto nível para proteger o fluxo de dados entre a interface do usuário, o middleware de IA e o banco de dados final.
Direitos e Transparência
Como responsável pela sua infraestrutura, você tem o direito de acessar, retificar ou excluir qualquer configuração ou dado processado pelo middleware. Ao utilizar a nossa arquitetura baseada em padrões abertos, a portabilidade dos seus dados está garantida: você pode sempre exportar as suas informações em formato JSON sem restrições proprietárias.
Para questões relacionadas à privacidade ou ao exercício de direitos técnicos, entre em contato com a nossa equipe de infraestrutura através do canal de suporte oficial.
Última atualização: 2026