Política de Privacidad
En ZenitChat, la privacidad no es una opción, es la base de nuestra arquitectura. Esta política detalla cómo procesamos la información técnica para garantizar que el control siempre permanezca en manos del usuario.
Propiedad y Control Total
A diferencia de otras plataformas, ZenitChat opera bajo un modelo de Soberanía del Dato. El middleware actúa como un procesador que transfiere la información directamente a tu propia instancia de base de datos.
- Sin Almacenamiento Intermedio: No persistimos los datos de tus registros en servidores externos de terceros más allá del tiempo estrictamente necesario para su procesamiento inicial.
- Acceso por API Keys: El acceso a la infraestructura se realiza mediante credenciales cifradas que tú controlas y puedes revocar en cualquier momento.
{
"data_sovereignty": true,
"storage_location": "User_Instance",
"encryption": "AES-256-GCM"
}
Finalidad del Procesamiento
El procesamiento de datos en ZenitChat tiene como única finalidad la transformación de interacciones en registros estructurados mediante modelos de lenguaje avanzados. Este proceso incluye:
- Normalización de identificadores técnicos.
- Extracción de intenciones y campos predefinidos.
- Estructuración en esquemas JSON estandarizados.
Lógica de Exclusión (Opt-out)
Nuestra arquitectura respeta nativamente el campo do_not_contact. La privacidad del usuario final es gestionada de forma prioritaria: si un registro es marcado para exclusión, el sistema garantiza que no se procesará ninguna interacción comercial adicional sobre dicho identificador.
Seguridad de Grado Infraestructura
Implementamos protocolos de seguridad de alto nivel para proteger el flujo de datos entre la interfaz de usuario, el middleware de IA y la base de datos final.
Derechos y Transparencia
Como responsable de tu infraestructura, tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar cualquier configuración o dato procesado por el middleware. Al utilizar nuestra arquitectura basada en estándares abiertos, la portabilidad de tus datos está garantizada: siempre podrás exportar tu información en formato JSON sin restricciones propietarias.
Para consultas relacionadas con la privacidad o el ejercicio de derechos técnicos, contacta con nuestro equipo de infraestructura a través del canal de soporte oficial.
Última actualización: 2026