Politique de Confidentialité
Chez ZenitChat, la vie privée n'est pas une option, c'est le fondement de notre architecture. Cette politique détaille comment nous traitons les renseignements techniques pour garantir que le contrôle reste toujours entre les mains de l'utilisateur.
Propriété et Contrôle Total
Contrairement à d'autres plateformes, ZenitChat fonctionne selon un modèle de Souveraineté des Données. Le middleware agit comme un processeur qui transfère les renseignements directement vers votre propre instance de base de datos.
- Aucun Stockage Intermédiaire : Nous ne conservons pas les données de vos journaux sur des serveurs tiers externes au-delà du temps strictement nécessaire à leur traitement initial.
- Accès par Clés API : L'accès à l'infrastructure se fait via des identifiants chiffrés que vous contrôlez et pouvez révoquer à tout moment.
{
"data_sovereignty": true,
"storage_location": "User_Instance",
"encryption": "AES-256-GCM"
}
Finalité du Traitement
Le traitement des données dans ZenitChat a pour unique but de transformer les interactions en enregistrements structurés grâce à des modèles linguistiques avancés. Ce processus comprend :
- Normalisation des identifiants techniques.
- Extraction des intentions et des champs prédéfinis.
- Structuration dans des schémas JSON standardisés.
Logique d'Exclusion (Opt-out)
Notre architecture respecte nativement le champ do_not_contact. La vie privée de l'utilisateur final est gérée de manière prioritaire : si un enregistrement est marqué pour exclusion, le système garantit qu'aucune interaction commerciale supplémentaire ne sera traitée sur cet identifiant.
Sécurité de Niveau Infrastructure
Nous déployons des protocoles de sécurité de haut niveau pour protéger le flux de données entre l'interface utilisateur, le middleware d'IA et la base de données finale.
Droits et Transparence
En tant que responsable de votre infrastructure, vous avez le droit d'accéder, de rectifier o de supprimer toute configuration ou donnée traitée par le middleware. En utilisant notre architecture basée sur des standards ouverts, la portabilité de vos données est garantie : vous pouvez toujours exporter vos renseignements au format JSON sans restrictions propriétaires.
Pour toute question relative à la confidentialité ou à l'exercice de vos droits techniques, contactez notre équipe d'infrastructure via le canal de soutien officiel.
Dernière mise à jour : 2026